שאלות ותשובות

מה עם קנייה בתשלומים, זה משהו שהוא אפשרי?

בוודאי. ניתן לבצע קנייה בתשלומים, ללא ריבית.

אפשרויות תשלומים:

עד 2 תשלומים בקנייה מעל  300ש"ח

עד 3 תשלומים בקנייה מעל 450 ש"ח

עד 4 תשלומים בקנייה מעל 600 ש"ח

עד 5 תשלומים בקנייה מעל 750 ש"ח

סורי אבל ב paypal  לא ניתן לשלם בתשלומים.

אילו אמצעי תשלום מתקבלים באתר?

כרטיסי אשראי מסוג ויזה כאל, ויזה לאומי, מאסטרכארד, ישראכרט ואמריקן אקספרס ו  PayPal

אני כבר לא יכולה לחכות, מתי תגיע החבילה שלי?

כל האינפורמציה על המשלוחים שלנו מחכה לך ממש כאן>>

מה בנוגע להחלפות?

כל עניין ההחלפות אצלנו הוא סופר פשוט -  תוכלי לעשות זאת בחינם ובקלות בכל אחת מחנויות פלאן בי , או באמצעות שליח עד הבית. יש למלא בקשה באיזור האישי באתר >>החלפות והחזרות 
החזרה באמצעות שליח - בעלות של 20 ש"ח. החלפה באמצעות שליח עד הבית – ללא עלות. החלפה/החזרה של פריט תתאפשר עד 14 ימים מיום קבלת המשלוח, כאשר הפריט במצב חדש, באריזתו המקורית והתווית מחוברת באופן תקין.

התחרטתי, אני רוצה להחזיר את מה שהזמנתי, אפשר?

בארור! את מוזמנת להגיע עם הפריט (במידה ולא נעשה בו שימוש) לכל אחת מהחנויות שלנו ולקבל זיכוי. אפשר גם פשוט למלא בקשה באיזור האישי באתר >>החזרות והחלפות באתר
החזרה באמצעות שליח - בעלות של 20 ש"ח. החלפה באמצעות שליח עד הבית – ללא עלות. החלפה/החזרה של פריט תתאפשר עד 14 ימים מיום קבלת המשלוח, כאשר הפריט במצב חדש, באריזתו המקורית והתווית מחוברת באופן תקין.

אפשר לאסוף את ההזמנה שלי ישירות מהחנות?

ב-ו-ו-ד-א-י! בשלב התשלום באתר אפשר לבחור את אפשרות המשלוח: משלוח עד הבית או איסוף עצמי עוד מידע ממש כאן>>

האם הקניה באתר מאובטחת?

האתר מאובטח ברמה גבוהה של אבטחה וחסיון נתונים. בכדי למזער חשיפת מידע אנחנו משתמשים בתקן PCI  ולא שומרים את פרטי האשראי שלך. זה לא הכל, בכדי להגביר את אבטחת חשבונך אנו גם נמליץ לך לשמור את פרטי המשתמש שלך וסיסמתך בסודיות, לתת לה איזה ריענון מדי פעם ולהקפיד לא למסור אותה לאיש.

יש לי קוד קופון, איך אני משתמשת בו?

את קוד הקופון שקיבלת, יש להזין במקום המיועד לכך בשלב התשלום.לא ניתן לממש יותר מקוד קופון אחד בכל קניה.